Problemlösning för verksamhetsutvecklare
Ett problem = möjlighet till förbättring
Ett problem behöver inte vara negativt ,det innebär en möjlighet till förbättring och utveckling.
Det kan vara ett utfall som inte blir som vi planerat eller plötsliga händelser som ställer till det. För att lösa problemen måste vi finna orsaken till dem.
I Problemlösning för verksamhetsutvecklare lär du dig olika tekniker för att finna grundorsaken till problemet, generera lösningar som ger förväntad effekt och säkerställa ett hållbart resultat.
Kursen är praktiskt inriktad. Som deltagare får du redan i första delen verktyg för att lösa problem och förbättra din verksamhet.
Innehåll:
Digital utbildning i tre delar med videomoduler, skriftligt kursmaterial samt en guide till eget arbete.
Varje del innehåller ett antal lektioner så du kan enkelt följa utbildningen när du vill.
Del 1:
Vi tydliggör vilket problem det är som skall lösas och vilken effekt vi förväntar oss uppnå och använder frågan varför för att identifiera orsaken till vårt problem.
- Problemformulering
- Grundorsaksanalys 1
Del 2:
Når vi inte riktigt ända fram med första nivåns problemlösning gräver vi djupare och finner den verkliga orsaken till vårt problem.
- Finn påverkande faktorer
- Grundorsaksanalys 2
- Prioritering
Del 3:
När vi funnit orsaken är det dags att finna lösningen och permanent säkerställa att vi inte får samma problem igen. Vi har förbättrat utfallet för alltid.
- Felmöjligheter och effekter
- Generera lösning
- Välj lösning
- Styr för hållbarhet
Målgrupp:
Problemlösare, förbättringsledare och utvecklare.
Förkunskaper:
Inga förkunskaper krävs
Längd:
Motsvarar ca 2 dagar
Format:
Digital utbildning - du följer den helt i egen takt
Videomoduler, nedladdningsbar kursdokumentation, guide för egen problemlösning arbete.
Pris:
3.900 kr (ex.moms)
Kursledare: Pernilla Pihl
Erfaren problemlösare med grund i faktabaserad problemlösning (Lean Six Sigma)
Utvecklare och uppskattad utbildare.
Övrigt:
Kursen ingår även i "Paket för Verksamhetsutvecklare"
Digital utbildning:
Du får ett login id till vår kursportal och följer kursen när du vill. Du kan starta och stoppa när du vill eller se om ett avsnitt om du så önskar.
Funderar du på något? Skicka ett meddelande till oss så kontaktar vi dig inom kort.